[TvTel] Quais podem ser as causas?

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[TvTel] Quais podem ser as causas?

Mensagempor remaxer em Quarta 13-02-2008 14:21

Boas.

Como referi em alguns post anterior eu aderi a TvTel...a ligação ja foi melhorada mas continuo a ter alguns problemas com ela!

Agora tenho uma duvida...quais podem ser as causa para que a minha ligação a partir das 18;30 começa a falhar / ficar com extrema lentidão!

Eu fiz testes no Speedtest.net or data:







Como podem ver...a minha ligação é +/- sempre assim a noite! (2° Test)

Alguem me pode indicar algumas causas communs neste tipo de Situações!

TvTel (Cabo) 8 MB

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Re: [TvTel] Quais podem ser as causas?

Mensagempor kimroskas em Quarta 13-02-2008 23:43

Boas
Ping de 608ms? Congestionamento!

Faz aí um tracert a, por exemplo, google.com e "posta" aí.
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Re: [TvTel] Quais podem ser as causas?

Mensagempor remaxer em Quinta 14-02-2008 12:14



Teste realizado as 11:12

Hoje a noite irei fazer um Tracert quando a minha ligação começar a falhar!
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Re: [TvTel] Quais podem ser as causas?

Mensagempor remaxer em Sexta 15-02-2008 22:05

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Re: [TvTel] Quais podem ser as causas?

Mensagempor remaxer em Sexta 15-02-2008 23:35

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Re: [TvTel] Quais podem ser as causas?

Mensagempor Abilio_KID em Terça 19-02-2008 9:45

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Re: [TvTel] Quais podem ser as causas?

Mensagempor kimroskas em Quarta 20-02-2008 18:48

Boas
segundo os vossos traces identifico 2 problemas em que, a meu ver, a tvtel não está totalmente isenta de responsabilidade:
1-packet loss dentro da rede
2-pings elevados já fora da rede

No segundo caso a tvtel não deixa de ter responsabilidade. É dever da tvtel reclamar junto da nfsi (que por sua vez pode reclamar junto de outras entidades) o péssimo routing que está a ser feito e que consequentemente degrada a qualidade de serviço prestado aos seus clientes.

Aconselho-vos a enviar esses traces para a tvtel no sentido de tentarem resolver os vossos problemas.
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Re: [TvTel] Quais podem ser as causas?

Mensagempor Abilio_KID em Quarta 20-02-2008 20:06

A TVTel anda de momento mais ocupada a meter fibra óptica em Lisboa do que a resolver os problemas dos fieis utilizadores na zona do Porto. Ando há mais de um ano a enviar emails com tracers, etc. à TVTel. Dizem sempre que é problema do modem, etc. Ultimamente nem responde aos emails...
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Re: [TvTel] Quais podem ser as causas?

Mensagempor remaxer em Sexta 22-02-2008 23:58

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Re: [TvTel] Quais podem ser as causas?

Mensagempor A_13 em Domingo 19-10-2008 0:08

Forward Path:
Signal Acquired at 417.000 MHz
SNR: 38.6 dB
Received Signal Strength: -2.1 dBmV
Bit Error Rate: 0.000 %
Modulation: 256 QAM

Return Path:
Connection: Acquired
Frequency: 34.0 MHz
Power Level: 40.5 dBmV
Channel ID: 2
Modulation: 16 QAM

BY 192.168.100.1

Alguem pode comentar??

hugs
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Re: [TvTel] Quais podem ser as causas?

Mensagempor Abilio_KID em Domingo 19-10-2008 0:14

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Re: [TvTel] Quais podem ser as causas?

Mensagempor Jorge Peneda em Domingo 18-01-2009 17:05

Para resolver o problema é ir ou ligar para a Tvtel para eles repararem essa avaria que pelo que referes se deve a falta de velocidade a uma determinada hora, sepagas 6Mb tens de os ter, para fazer o teste liga neste link: http://teste.tvtel.pt
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