Problemas com o envio de FAX'S

Tudo sobre o acesso em banda larga netvisão

Problemas com o envio de FAX'S

Mensagempor junior em Segunda 29-09-2008 14:16

Não consigo enviar nem receber fax's na linha telefonica da Cabovisao.

Por vezes a linha funciona, e recebo bem os fax's, outras vezes nem envio nem recebo.

Já reportei o problema diversas vezes à Cabovisao, e não conseguem resolver o problema definitivamente.

Alguem me pode ajudar a resolver este problema?

Obrigado
junior
Utilizador
Utilizador
 
Mensagens: 47
Registado: Quinta 09-02-2006 1:20
ISP: netvisão

Re: Problemas com o envio de FAX'S

Mensagempor piroxicam em Terça 30-09-2008 20:00

Envia e-mails em vez de Faxes. Problema resolvido.
Netvisão é amiga!
Avatar do utilizador
piroxicam
Utilizador
Utilizador
 
Mensagens: 120
Registado: Terça 22-03-2005 13:37
Localização: Aveiro (St.ª Joana)
ISP: netvisão

Re: Problemas com o envio de FAX'S

Mensagempor junior em Terça 30-09-2008 20:29

obrigado pela resposta. foi muito util sem duvida
junior
Utilizador
Utilizador
 
Mensagens: 47
Registado: Quinta 09-02-2006 1:20
ISP: netvisão

Re: Problemas com o envio de FAX'S

Mensagempor piroxicam em Terça 30-09-2008 20:59

Estava a brincar.
Já tentaste levar o aparelho de fax a alguém conhecido com linha de fax e experimentar? Assim só numa de despistar se o problema é do aparelho em si ou da tua linha. Há que começar a procurar a solução por algum lado.
Netvisão é amiga!
Avatar do utilizador
piroxicam
Utilizador
Utilizador
 
Mensagens: 120
Registado: Terça 22-03-2005 13:37
Localização: Aveiro (St.ª Joana)
ISP: netvisão

Re: Problemas com o envio de FAX'S

Mensagempor junior em Quarta 01-10-2008 0:33

Pois...
eu ja liguei o fax numa linha da PT e funciona a 100%.

na cabovisao dizem que a linha está OK. que não há motivo para isso acontecer.
junior
Utilizador
Utilizador
 
Mensagens: 47
Registado: Quinta 09-02-2006 1:20
ISP: netvisão

Re: Problemas com o envio de FAX'S

Mensagempor piroxicam em Quarta 01-10-2008 0:37

Tens central telefónica?

Eu por exemplo, devido a ter central telefónica cá em casa, não consigo ligar para números "especiais" através da linha Cabovisão. Isto é, não consigo ligar para 800XXXXXX, nem 808XXXXXX nem tão pouco para o próprio apoio ao cliente da Cabovisão eu consigo!

Só consigo ligar mesmo apenas para os 2XXXXXXXX ou 9XXXXXXXX.
Netvisão é amiga!
Avatar do utilizador
piroxicam
Utilizador
Utilizador
 
Mensagens: 120
Registado: Terça 22-03-2005 13:37
Localização: Aveiro (St.ª Joana)
ISP: netvisão

Re: Problemas com o envio de FAX'S

Mensagempor junior em Quarta 01-10-2008 1:07

Não tenho nenhuma central.
Uma vezes consigo mandar fax's outras não.
Chego a passar dias seguidos sem mandar fax's, e posso andar uma semana sempre a mandar a 100%.

É muito estranho.
junior
Utilizador
Utilizador
 
Mensagens: 47
Registado: Quinta 09-02-2006 1:20
ISP: netvisão

Re: Problemas com o envio de FAX'S

Mensagempor jraveiro em Sábado 15-11-2008 20:09

Boas.

Diz-me tens um MTA ou VP?

Com MTA´s sei da existência de problemas no passado, com os faxes e Multibanco.

Agora, existe um problema grave, os técnicos que te atendem o telefone na linha de apoio, não têm conhecimentos. Por isso aceita a minha sugestão, envia o teu problema por e-mail e se possivel, por fax.

Um abraço
JR
jraveiro
Novato
Novato
 
Mensagens: 2
Registado: Sábado 15-11-2008 20:03


Voltar para CABO - Netvisão/Cabovisão

Quem está ligado

Utilizadores a navegar neste fórum: Nenhum utilizador registado e 1 visitante

cron