1 de abril na ZON

Tudo sobre o acesso em banda larga zon/netcabo

1 de abril na ZON

Mensagempor LPCA em Domingo 29-03-2009 0:39

ois pessoal

acho q me vou rir um cadito. ñ dos clientes, mas do movimento patético da ZON

como se não bastasse o traffic shaping, fidelização de 12 e 24meses, "trágefo ilimitado" (que obviamente não existe de facto em nenhum ISP do planeta e não passa de publicidade enganosa, mas que a PT/ZON simplesmente tinham! de importar e standardizar em portugal), preços absurdos nas modalidades de net mais fracas (que não conseguem rivalizar com mais nada em portugal, parece que tamos de novo em 2003), além de diversos problemas que a antiga TV Cabo ainda na PT e a PT em geral desde sempre tiveram em manter bons serviços e estáveis serviços, além do atendimento, etc etc (não que seja geral, mas há sempre casos RIDICULOS como o do meu primo, como há em todos os ISPs, mas LOL o do meu primo...),
bom ora bem só faltava mais um golpe do gigante em portugal

http://www.zon.pt/Internet/Tarifarios.aspx

> Informamos que, a partir do próximo dia 1 de Abril de 2009, as mensalidades dos tarifários ZON NETCABO serão actualizadas para €19,99 no caso dos 4Mb, €24,99 no caso dos 8Mb, €35,59 no caso dos 18Mb e €59,99 no caso dos 30Mb.

agora a sério, a não ser que seja um brincadeira de muito mau gosto, sendo o 1 de abril (mas ñ me parece q fossem mentir e perder reputação e clientes só na brincadeira), isto quer dizer que efectivamente:

modalidades, antes e depois, diferença
2Mb - €14,99 -> =
4Mb - €19,82 -> €19,99 (+0,17€)
8Mb - €19,84 -> €24,99 (+5,15€)
18Mb - €20,44 -> €35,59 (+15,15€)
30Mb - €44,64 -> €59,99 (+15,35€)
as modalidades descontinuadas tb serão actualizadas

enfim... a não ser que esteja a ler mal, acho que pelo conhecimento que tenho, isto não é uma operação muito legal, por vários motivos:
- tanto quanto sei, os preços antigos não adveem de promoções, mas posso tar errado, não me dei ao trabalho de procurar
- fidelização já em curso, implica ficar em contrato que não costuma ser alterado, muito menos cancelado
- ao não poder cancelar contracto e estar ligado aos preços que eles ditam, se quisessem até podiam começar a cobrar valores irrealistas, como 100€ por mês, ou seja, tamos à merçê deles
- moralmente errado, classificado como roubo, burla e/ou extorsão (recentemente tive um caso destes como uma empresa que me queria cobrar 100$ após cancelar os serviços... fiz alarido em várias organizações e enviei toda a documentação; ao fim de 1 semana devolveram-me o dinheiro)
- perca de liberdades que disto tudo adveem que se podem propagar a outros ISPs e até a outros serviços e empresas não relacionadas, por tolerância e falta de acção judicial nestes casos
- etc

sinceramente, um advogado que apareça, leia o TOS da ZON e dê a sua opinião
não me parece que seja legal, muito menos correcto, aumentarem assim os preços de rajada
e se não for, façam queixa imediatamente


uma coisa é aumentarem/baixarem os preços para novos clientes, como assisto na cabovisao que já tenho desde 2002.
os tarifários antigos permanecem; nem sequer te contactam a perguntar se queres migrar (embora fosse boa ideia fazerem-o); se quiseres migrar para novos contractos ou mudar velocidades, és tu que os contactas e requisitas isso

OUTRA coisa é actualizarem todos os contractos existentes, sem pedir autorização. não faço ideia se vão enviar carta a informar dos novos preços (presumo que seja obrigatório enviar), provavelmente até vão, provavelmente até só vão uns poucos dias antes da mudança para evitar protestos (como no caso que a tal empresa me tentou burlar, enviaram email já 3 dias depois do inicio da cobrança)

força, deem a vossa opinião. a minha é que os gigantes PT/ZON continuam a ser monopolistas, capitalistas e xulos de primeira e que nada mudou desde o inicio. amen cabovisão, ainda bem que mantenho o serviço convosco!
-LP

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Re: 1 de abril na ZON

Mensagempor topogigio em Domingo 29-03-2009 12:04

Bem...o que escreveste sobre a actualização dos tarifários já eu também tinha reparado!
E quanto a avisarem, bem, se considerares avisar o cliente do aumento dos preços simplesmente vê-los no site, então sim, os clientes são avisados. :lol:
Se falas em cartinhas dirigidas aos clientes, bem... ai já duvido um pouco... Pelo menos o meu namorado até hoje ainda não recebeu nada disso...
E não é só a Internet que vai aumentar...o mesmo acontece com o telefone e o mais ridículo é o tarifário que corresponde ao flex da cabovisão em que não se paga NADA a não ser as chamadas que efectuas, e na ZON pagas alem das chamadas (faças ou não) 3€ e tal... (palmas) :cheers:
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Re: 1 de abril na ZON

Mensagempor kimroskas em Domingo 29-03-2009 21:25

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Re: 1 de abril na ZON

Mensagempor topogigio em Domingo 29-03-2009 21:45

Pois...mas clientes como o meu namorado que pagam tudo individualmente (vai-se lá saber porque, tendo eles os três serviços ZON) paga os preços descritos em cima...
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Re: 1 de abril na ZON

Mensagempor userN em Domingo 29-03-2009 21:55

ex-sapo adsl 512kbps - (2002/10 a 2003/11)
ex-netcabo 256kbps - (2005/04 a 2005/10)
ex-oniduo 512kbps - (2003/11 a 2007/02)
ex-pluricanal 3mb - (2007/02 a 2010/12)
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Re: 1 de abril na ZON

Mensagempor LPCA em Domingo 29-03-2009 23:45

hum, desculpa mas ñ devo tar a fazer confusão nenhuma.
posso é tar a precisar de oculos. ou então o meu browser tá a enganar-me.
confirmem-me que estou a ver isto:

no topo da pagina do tarifario - http://www.zon.pt/Internet/Tarifarios.aspx
..................Flex.....2Mb........4Mb........8Mb......18Mb.......30Mb
Mensalidade....---.....€14,99.....€19,82.....€19,84....€20,44....€44,64
(substitui espaços por pontos)

a meio da pagina
Informamos que, a partir do próximo dia 1 de Abril de 2009, as mensalidades dos tarifários ZON NETCABO serão actualizadas para €19,99 no caso dos 4Mb, €24,99 no caso dos 8Mb, €35,59 no caso dos 18Mb e €59,99 no caso dos 30Mb.

nos telefones não é tão grave porque são apenas uns ajustes de uns cêntimos. não que seja correcto na mesma
-LP

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Re: 1 de abril na ZON

Mensagempor kimroskas em Segunda 30-03-2009 1:03

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Re: 1 de abril na ZON

Mensagempor topogigio em Segunda 30-03-2009 10:37

Como assim fidelização?
O que eu percebo do que está no site da tvcabo é que quem não tem o 3ZON paga os novos e exagerados preços... Como é o caso do meu namorado...
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Re: 1 de abril na ZON

Mensagempor kimroskas em Segunda 30-03-2009 12:47

Só houve um pequeno aumento. Os preços não são novos.
Se não é indiscrição, quais são os serviços que o teu namorado tem? Qto paga?
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Re: 1 de abril na ZON

Mensagempor topogigio em Segunda 30-03-2009 14:36

Neste momento tem:
Funtastic life (28.24€) + sport tv (23.99) + power box (2.72€) + net 18mb (35.30€) + telefone (6.93€)
TOTAL = 97.18€

A partir de um de Abril vai passar para:
Funtastic life (28.94€) + sport tv (23.99) + power box (2.85€) + net 18mb (35.59€) + telefone (6.99€)
TOTAL = 98.36€

No total aumenta apenas 1€ e pouco, mas é caro mesmo assim...
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Re: 1 de abril na ZON

Mensagempor kimroskas em Segunda 30-03-2009 18:10

Não haja dúvida que ele está a pagar mto.
Podia alterar, por exemplo, para ZON 3 FAST (93 Canais + 18Mb + Noites e Fins-de-Semana).
Ficaria a pagar:
ZON 3 FAST (€49,54) + power box (€2,85) + Sport TV (€23,99) = €76,38 (menos €21,98)

O único senão é que provavelmente terá fidelização de 12 meses, mas se estiver satisfeito com os serviços... porque não?
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Re: 1 de abril na ZON

Mensagempor LPCA em Segunda 30-03-2009 21:35

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Re: 1 de abril na ZON

Mensagempor LPCA em Segunda 30-03-2009 21:46

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Re: 1 de abril na ZON

Mensagempor kimroskas em Segunda 30-03-2009 22:46

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Re: 1 de abril na ZON

Mensagempor topogigio em Terça 31-03-2009 11:12

Eu notei que houve uma confusão em relação a mim... eu sou cliente cabovisão... Bastante satisfeita com o serviço e tudo... Quem é da tvcabo é o meu namorado! :wink:
(queria apenas corrigir esse erro) :-D
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Re: 1 de abril na ZON

Mensagempor mesmer em Sexta 03-04-2009 4:18

Creio que mesmo sendo alterações pouco relevantes, dá direito a resolveres o contrato sem penalização se não concordares com os novos preços.
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Re: 1 de abril na ZON

Mensagempor polpol_123 em Terça 14-04-2009 23:41

ola pessoal !

A razao pela qual a tvcabo vai aumentar os preços é porque quer e pode !

alias, se a tvcabo quiser pode aumentar os preço todos os meses ! para isso basta escrever na factura "aumento no proximo mes"

Quem nao quer os aumentos, só tem uma saida é desistir de ter tvcabo.
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