adsl sapo facturação

adsl sapo facturação

Mensagempor nelsonmc em Terça 05-01-2010 22:06

boas, estou com um problema com o sapo :D apesar de ter débito directo activado decidiram cobrar-me os megas adicionais de trafego internacional :rant:
Alguém já teve esta infeliz prenda? como resolver isto da maneira mais rápida? felizmente não conseguiram ir buscar o guito, já tentei ir a uma loja da pt mas aquilo é pior que ir ao médico...... na linha de apoio não me adiantaram muito, só que tinha sido erro deles.... :bom:
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Re: adsl sapo facturação

Mensagempor The_Imortal em Quarta 06-01-2010 3:32

Boas,

Não é por nada mas, será k o pessoal nunca aprendem??? Reclamações dessas nunca mas nunca são feitas por telefone... Cada operador diz-te uma coisa diferente e ficas a saber o mesmo e fica o dito por não dito...

Sempre por email para ficar tudo registado... Sempre...

Informo-te tb já k basta os da Sapo tentarem ir buscar o €€€ ao banco 1a vez e não conseguem e não voltam a tentar mais, o debito directo é automaticamente cancelado e, como consequência, ficas sem o tráfego ilimitado...

Sendo assim, volto a repetir, ou vais à loja reclamar e por escrito ou envia email para teres uma resposta... Vais ter é k insistir bastante pq eles são um bocado BU***S a ler os emails, é a despachar e respostas pré-feitas... Vais ter muito k insistir deixa lá... Quando a saga começa parece a novela dos morangos com açúcar ou os coelhos das pilhas duracell... E duram, e duram, e duram...

Sinceramente... Desejo-te muito boa sorte...
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Re: adsl sapo facturação

Mensagempor Look4you em Quarta 06-01-2010 22:15

Além daquilo que o The_Imortal disse, não há muito mais a acrescentar, no entanto...

Estás dentro do período de fidelização?
Não há outros operadores na tua zona de adsl?

Sapo, Zon e TMN, são dos piores operadores a nível nacional, basta dizer que 2 pertencem á PT, e um já pertenceu, mas pelos vistos mesmo não pertencendo a treta é a mesma e as directrizes iguais, quem sabe os gestores não sejam os mesmos?
Quando começa o bailinho das cadeiras, apenas mudam as moscas porque... (vocês conhecem o ditado).

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Re: adsl sapo facturação

Mensagempor nelsonmc em Sexta 05-02-2010 23:06

tudo resolvido, assumiram o erro :D e anularam a factura :-D
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